🔐 Politique de Confidentialité – Version A (Optimisée & Professionnelle)

1. Préambule

La présente Politque de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs de notre site.

Est considérée comme donnée personnelle toute information permettant d’identifier directement ou indirectement un utilisateur : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, adresse IP, etc.

Cette politique complète nos Mentions légales et Conditions Générales d’Utilisation disponibles ici :
👉 (Insérer le lien vers la page concernée)

---

2. Principes de protection des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – 2016/679), vos données sont :

• traitées de manière licite, transparente et sécurisée ;

• collectées pour des finalités claires et légitimes ;

• limitées à ce qui est strictement nécessaire ;

• exactes et mises à jour si besoin ;

• conservées pour une durée limitée ;

• protégées contre tout accès ou traitement non autorisé.

Le traitement de vos données est effectué lorsque :

• vous donnez votre consentement,

• cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat (ex : commande),

• cela répond à une obligation légale,

• cela est lié à nos intérêts légitimes.

---

3. Données collectées

3.1 Données fournies par l’utilisateur

Lors de l’utilisation de notre site, nous pouvons collecter :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Informations de livraison

• Historique de commandes

• Données nécessaires au service client

• Informations de paiement (traitées uniquement par nos prestataires sécurisés)

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages consultées

• Cookies et traceurs

• Performances du site
  Ces données permettent d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience utilisateur.

3.3 Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour :

• Traitement des commandes

• Expédition et suivi des livraisons

• Gestion du service client

• Envoi d’e-mails transactionnels ou promotionnels (avec votre consentement)

• Sécurité et maintenance du site

• Statistiques de navigation

3.4 Durée de conservation

• Données liées aux commandes : 5 ans (obligation légale)

• Données marketing : 3 ans maximum après le dernier contact

• Cookies : selon durée indiquée dans la bannière cookies

---

4. Hébergement et prestataires

Le site est hébergé par :
👉 (Indiquer ici le nom de ton hébergeur – ex : Shopify / OVH / Hostinger)

Certaines données peuvent être transmises à nos prestataires indispensables (paiement, livraison, emailing), strictement pour la finalité du service concerné.

---

5. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
CerviForm™
E-mail : cerviform@hotmail.com

Pour toute demande liée à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

---

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit de définir le sort de vos données après votre décès

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : cerviform@hotmail.com

---

7. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour rester conformes au droit en vigueur.
La date de dernière modification sera indiquée ci-dessous.