Politique d'expédition
🚚 Politique d’expédition – CerviForm™
(Version A – Professionnelle & Optimisée)
1. DĂ©lais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables
(hors week-ends et jours fériés).
En cas de forte affluence (périodes promotionnelles, fêtes…), un léger délai supplémentaire peut survenir. Nous faisons toujours le maximum pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.
2. Modes d’expédition & délais de livraison
Nous proposons un mode de livraison unique : la livraison standard gratuite, sans minimum d’achat.
-
France : 5 à 8 jours ouvrables – Gratuit
-
Belgique : 5 à 8 jours ouvrables – Gratuit (optionnel si tu veux l’ajouter)
La livraison à domicile est systématiquement incluse.
3. Restrictions d’expédition
Aucune restriction.
Nous expédions vers toutes les adresses admissibles dans les pays mentionnés.
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant :
-
votre numéro de suivi,
-
le lien direct vers la page de suivi du transporteur.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel dès que le transporteur mettra à jour les informations.
5. Articles endommagés ou colis perdus
Si votre commande arrive endommagée, ou si votre colis semble avoir été perdu durant le transport, contactez-nous immédiatement à :
Nous nous engageons Ă :
-
ouvrir une enquête auprès du transporteur,
-
vous proposer une solution rapide : renvoi ou remboursement intégral.
6. Taxes douanières et d’importation
Selon votre pays, des frais d’importation peuvent être exigés par les autorités locales.
Ces taxes restent Ă la charge du client.
7. Besoin d’aide ? Contactez-nous
Notre équipe est disponible pour toute question concernant l’expédition, le suivi ou la réception de votre colis.
đź“© cerviform@hotmail.com
Support client : 7j/7